Chính Sách Thanh Toán

1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

Website không xử lý thanh toán trực tuyến bằng thẻ. Toàn bộ chi phí dịch vụ được thanh toán theo một trong hai hình thức sau:

• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản mang tên pháp nhân của công ty. Số tài khoản, tên ngân hàng và nội dung chuyển khoản được ghi trong báo giá và hợp đồng dịch vụ của từng khách hàng.
• Tiền mặt tại trụ sở công ty, có phiếu thu và chữ ký của người có thẩm quyền.

Chúng tôi không đề nghị khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên. Mọi đề nghị như vậy là dấu hiệu mạo danh, vui lòng gọi hotline để xác minh trước khi chuyển tiền.

2. Tiến độ và thời hạn thanh toán

Do chi phí phụ thuộc vào phạm vi công việc của từng khách hàng, giá dịch vụ trên website được công bố dưới hình thức "liên hệ nhận báo giá". Mức giá cụ thể được chốt bằng văn bản trong báo giá và hợp đồng trước khi triển khai; khách hàng không phải trả bất kỳ khoản nào không có trong hợp đồng.

• Tạm ứng theo tỷ lệ thỏa thuận sau khi hai bên ký hợp đồng (thông thường  từ 30% giá trị hợp đồng).
• Thanh toán phần còn lại sau khi Qualimeals bàn giao kết quả công việc và hai bên ký biên bản bàn giao.
• Với hợp đồng nhiều giai đoạn, các đợt thanh toán được chia theo từng mốc công việc ghi trong hợp đồng.
• Các khoản phí do cơ quan nhà nước hoặc phòng thử nghiệm bên thứ ba thu (lệ phí chứng nhận, giao nhận hồ sơ, phí dịch vụ in ấn hồ sơ phát sinh, chi phí kiểm nghiệm chỉ tiêu) được tách riêng và có chứng từ kèm theo.

3. Hóa đơn và chứng từ

Qualimeals xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử cho toàn bộ giá trị dịch vụ đã thanh toán và gửi tới email khách hàng đã đăng ký. Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ tên đơn vị, địa chỉ và mã số thuế khi đề nghị xuất hóa đơn.

4. An toàn thông tin thanh toán

Website không thu thập và không lưu trữ số thẻ, mã bảo mật thẻ hay mật khẩu ngân hàng của khách hàng. Các biểu mẫu trên website chỉ nhận thông tin liên hệ phục vụ việc tư vấn và báo giá, được bảo vệ theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi.

Thông tin về giao dịch thanh toán chỉ được chia sẻ cho bộ phận kế toán, người phụ trách hợp đồng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Xác nhận thanh toán và xử lý sai sót

• Sau khi nhận được tiền, bộ phận kế toán xác nhận cho khách hàng qua email hoặc điện thoại trong vòng 01 ngày làm việc.
• Trường hợp chuyển khoản thừa, chuyển nhầm hoặc sai nội dung, khách hàng thông báo qua hotline để hai bên đối chiếu và xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.
• Khoản tiền chuyển thừa được hoàn lại về đúng tài khoản đã chuyển, hoặc bù trừ vào đợt thanh toán tiếp theo nếu khách hàng đồng ý bằng văn bản.

Điều kiện hủy dịch vụ và mức hoàn tiền được quy định tại Chính sách hoàn tiền và hủy dịch vụ.